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三門峽市三八紅旗手董獻(xiàn)閣：懷赤誠(chéng)之心 踐敬業(yè)之行
三門峽市三八紅旗手董獻(xiàn)閣：懷赤誠(chéng)之心 踐敬業(yè)之行
三門峽市三八紅旗手——董獻(xiàn)閣
董獻(xiàn)閣是金渠精煉公司副總經(jīng)理。20多年來(lái)，她在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤懇努力、不斷精進(jìn)，先后獲得“高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人”和“黃金投資分析師”認(rèn)證資格，連續(xù)榮獲“三門峽市職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”“三門峽市三八紅旗手”等榮譽(yù)稱號(hào)。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。每一點(diǎn)成績(jī)的取得都來(lái)自艱辛的努力。讓董獻(xiàn)閣難忘的是，2021年7月鄭州發(fā)生特大洪災(zāi)，由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)全部斷線停用，造成交易中心機(jī)房完全處于癱瘓狀態(tài)，但網(wǎng)絡(luò)斷了服務(wù)不能斷。她堅(jiān)守“客戶至上，效率第一”的理念，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)立即啟動(dòng)應(yīng)急措施，一邊緊急聯(lián)系上海托管機(jī)房，力求盡快恢復(fù)正常交易，一邊爭(zhēng)取上海黃金交易所支持，在一級(jí)交易平臺(tái)實(shí)行紅馬甲代理下單交易。不能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)清算結(jié)賬，就采取手工清算的辦法。幾百位客戶每日交易幾百、上千次，她帶領(lǐng)交易中心全體員工加班加點(diǎn)，做到了交易下單零延時(shí)、清算結(jié)賬零失誤、客戶權(quán)益零損失，有效保證了服務(wù)質(zhì)量和效益效率。
2022年，面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境，多發(fā)頻發(fā)的疫情沖擊等諸多困難，董獻(xiàn)閣帶領(lǐng)交易中心全體員工齊心協(xié)力、迎難而上，在保穩(wěn)定、促增長(zhǎng)上狠下功夫。為拓展業(yè)務(wù)范圍，她提出加強(qiáng)白盤和夜盤不間斷交易的措施，這就意味著每天交易時(shí)間要持續(xù)到外盤結(jié)束凌晨?jī)牲c(diǎn)半。為此，她把有限的人員分組調(diào)配，在白天正常上班外，晚上輪流加班，始終堅(jiān)持“交易不停盤，人員必在線”。疫情封控期間，董獻(xiàn)閣讓交易中心人員居家辦公，堅(jiān)持工作不停、交易不斷。由于分散辦公更需要加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)溝通，她每天電話通話時(shí)長(zhǎng)都在5個(gè)小時(shí)以上，感染新冠后，嗓子疼痛難忍、聲音沙啞，但是為了工作她依然努力堅(jiān)持。在她的帶領(lǐng)下，2022年，金渠交易中心2022年全年成交量達(dá)到了11853噸，交易金額652億元，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入18億元。貴金屬年交易量、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)分別較計(jì)劃增長(zhǎng)了18.50%、152.6%和167.20%，被上海黃金交易所評(píng)為“優(yōu)秀綜合類會(huì)員單位”“最佳競(jìng)價(jià)交易代理會(huì)員”。
“在今后每一個(gè)奮斗的日子里，我將堅(jiān)守初心、拼搏奉獻(xiàn)，以巾幗不讓須眉的擔(dān)當(dāng)為金渠集團(tuán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。”這就是董獻(xiàn)閣，正是這樣平凡無(wú)聲的誓言，激勵(lì)著她在工作中創(chuàng)造出一項(xiàng)又一項(xiàng)不平凡的業(yè)績(jī)。